TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Identificación del titular e información general

ANCHELOR es una marca registrada, por lo que queda prohibido su uso por terceros. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.anchelor.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de de la marca ANCHELOR, así como los servicios y productos ofrecidos por ANCHELOR en su sitio Web.

ANCHELOR ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder comprar o contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos por ANCHELOR, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

Los presentes Términos y Condiciones de ANCHELOR descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de ANCHELOR y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre ANCHELOR y el Usuario.

  1. Datos de Usuario

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a ANCHELOR de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a ANCHELOR cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

  1. Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de ANCHELOR están destinados a la compra por parte de los Usuarios.

Desde el Sitio Web www.anchelor.com, ANCHELOR realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

  1. Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

ANCHELOR podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por ANCHELOR con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

  1. Información sobre los productos y servicios de ANCHELOR

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, ANCHELOR declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

  1. Devoluciones y derecho de desistimiento

6.1 Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a ANCHELOR, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con ANCHELOR en la dirección info@anchelor.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, ANCHELOR indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, coste por parte del cliente. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, ANCHELOR se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, ANCHELOR procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, sin coste alguno para el usuario.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes.

6.2 Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a ANCHELOR. Para formalizar la devolución, deberá contactar con ANCHELOR en la dirección info@anchelor.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, ANCHELOR le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, ANCHELOR se reserva el derecho a denegar la devolución.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato. En cualquier caso, ANCHELOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el Usuario hubiera presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

  1. Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

ANCHELOR se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

  1. Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.anchelor.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de ANCHELOR, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

ANCHELOR informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de ANCHELOR. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  1. Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. ANCHELOR no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte de ANCHELOR, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre ANCHELOR y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

  1. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

  1. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. ANCHELOR se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

  1. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre ANCHELOR y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

  1. Idioma

ANCHELOR puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

  1. Política ética sobre proveedores

Como empresa prestigiosa y fiable, comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, ANCHELOR reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:

Edad mínima para trabajar
Empleo elegido libremente
Salud y seguridad
Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
Ausencia de discriminación
Ausencia de tratos penosos o inhumanos
Horario de trabajo
Salarios
Condiciones laborales

ANCHELOR nunca adquirirá conscientemente suministros de países que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios al trato con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza, a veces compleja, de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorizar y controlar las condiciones de cada individuo implicado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que ANCHELOR continúa creciendo, reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y de hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas que participan en la fabricación de sus productos.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ANCHELOR le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de ANCHELOR.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, ANCHELOR hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por ANCHELOR.

ANEXO 1

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

ANCHELOR

Escribir un mail a info@anchelor.com donde se indicará la dirección de envió.

E-mail: info@anchelor.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición del material siguiente.

– Pedido el/recibido el [indicar fecha de recepción del pedido]

– [Nombre del consumidor y usuario]

– [Domicilio del consumidor y usuario]

Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

PLAZOS DE ENTREGA Y CONDICIONES DE ENVIO DE ANCHELOR

ENVIO URGENTE:

El envió urgente es gratuito mientras el banner principal lo indique en toda la península Ibérica, territorio español. El plazo de entrega para aquellos productos disponibles en tienda y cuyo método de envió haya sido escogido como urgente, será de 24/48 horas.

Los pedidos se envían solo en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de España.

Los pedidos realizados a Canarias, Ceuta y Melilla se incluirá un coste de 2,95€ para tipo de envió urgente, y cuyo plazo de entrega variará entre 24/72 horas, y además en estos casos puede ser requerido el NIF para poder dar salida al pedido de nuestros almacenes.

METODOS DE PAGO:

Transferencia Bancaria e Ingreso en ventanilla.
Paypal

Contra reembolso

TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO:

Desactivado hasta nuevo aviso

TRANSFERENCIA BANCARIA E INGRESOS EN VENTANILLA:

A continuación se detallan los campos requeridos para esta modalidad de pago:

Ordenante: [Pon Nombre y Apellidos del comprador / Empresa]

Destinatario: ANCHELOR

Concepto: [Nombre y Apellidos del comprador]

Entidad Bancaria: BANCO SANTANDER

Nº de Cuenta: 0049 6137 94 2990035875

IBAN: ES21 0049 6137 94 2990035875

NOTA IMPORTANTE: Si la forma de pago elegida es mediante ingreso o transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos la confirmación bancaria de la misma.

PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL:

Una de las opciones para hacer pagos en internet de forma segura y cómoda es a través de Paypal, a la cuenta info@anchelor.com

En cuanto comprobemos el ingreso en la cuenta Paypal procederemos al envío del pedido.

Si pasados 10 días no recibimos el pago, el pedido se cancelará.

CONTRA REEMBOLSO:

Al escoger el contra reembolso como forma de pago. El cliente accede plenamente a la recepción del paquete.

En caso de rechazo del mismo el cliente se haría cargo del envió hacia él, tanto del envió de retorno en caso de cancelación. En caso de no ser así ANCHELOR, podría emprender acciones legales contra el mismo.

PEDIDOS BAJO RESERVA

En los pedidos bajo reserva, el cliente paga la reserva del artículo y tendrá prioridad y preferencia en el envió del mismo en la fecha indicada como fecha de lanzamiento.

DERECHOS DE IMAGEN

El cliente accede a la cesión de derechos temporal de su imagen al aceptar la cláusula de términos y condiciones antes de finalizar su compra, permitiendo en el caso de que él mismo la facilite, ya sea a través de redes sociales o vía mail, la utilización en Internet de alguna foto o vídeo con los productos adquiridos en www.anchelor.com

AVISO IMPORTANTE: Para formar parte de la comunidad usuarios registrados de ANCHELOR SL y poder registrarse, el USUARIO deberá contar con, al menos catorce (14), años de edad. Por lo tanto, al cumplimentar el formulario de inscripción, el USUARIO garantiza que cuenta con al menos de catorce (14) años de edad y será enteramente responsable de esta declaración. ANCHELOR podrá requerir al USUARIO, en cualquier momento, que verifique su edad mediante la aportación del correspondiente documento identificativo.

ANCHELOR no recopila ni solitica conscientemente ninguna información de usuarios que no hayan cumplido los 14 años de edad, ni permite a sabiendas que dichas personas se regristen en el Servicio. El Servicio y su contenido no están destinados a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un niño menor de 14 años sin autorización paterna, borraremos esa información lo antes posible. Si consideras que podemos poseer alguna información de un menor de 14 años de edad o acerca de este, ponte en contacto con nosotros en info@anchelor.com

SORTEOS PUBLICITARIOS

Para acceder al premio de cualquier sorteo publicitario de nuestras redes sociales. El pedido se deberá hacer por la web bajo el código facilitado por la marca y el único coste, será el coste del envió urgente 24h (6,5€ iva incluido).

PROMOCIONES PUBLICITARIAS

Cualquier promoción en redes sociales o emailing viene sujeto y cumplirá la normativa expuesta en esta página de Términos y Condiciones.